他關愛患者
耐心傾聽訴求
從醫(yī)20多年
微笑面對每一位患者
在各種口腔治療中練就了過硬本領
深受信賴
他醫(yī)術精湛
擅長口腔種植修復和正畸
用有效的方法和科學的手段
給每位患者解決病痛問題
用妙手匠心守護這方寸之間的健康
他率先垂范
年復一年、日復一日
帶領著全科人員在平凡崗位上
踏實工作著
用無私奉獻、辛勤耕耘
詮釋著作為醫(yī)務工作者的匠心仁術
他就是
長治市人民醫(yī)院口腔科主任郭剛
精益求精 讓患者舒適就醫(yī)
“嘴巴再張大一點，我輕輕弄，這樣疼不疼？”初見郭剛，他正在給病人做治療，耐心地詢問患者感受，以達到最佳治療效果。
鑲牙、補牙、種牙……各種簡單或復雜的治療，在郭剛心里，無論為患者做哪一項，每一個細節(jié)都要做到盡善盡美?！耙驗榭此苾膳叛?，卻對咀嚼、容貌、發(fā)音等等都有著至關重要的影響?！惫鶆傉f道。
作為科里的“領頭雁”，郭剛一直在思考著如何給患者最好的就醫(yī)體驗，尤其是年齡較小的兒童患者，看到器械經常害怕地又哭又鬧，怎么克服孩子們的恐懼心理，是郭剛一直感到棘手的問題。
家住北京的小森森剛剛四歲，但是牙疼已經讓他哭鬧了一年多了，由于口腔內多顆齲齒，口腔狀況很差，不能正常進食，小森森的媽媽也犯了難，前后十幾顆牙齒都齲壞了，多次帶他到醫(yī)院診治，卻因為孩子脾氣暴躁、極度不配合，甚至把手捆起來都不能開展治療……后來，森森媽媽了解到北京有口腔醫(yī)院開展了全麻下舒適化治療，但是因為排隊人多，自己工作又忙，耽誤了給孩子看牙。春節(jié)放假期間，孩子牙疼的更厲害了，又哭又鬧吃不下飯，父母擔心著急也是無濟于事。恰在此期間，森森媽媽看到微信朋友圈有關于市醫(yī)院口腔科全麻下舒適化治療兒童牙病的介紹，立刻打電話咨詢，詳細了解具體情況后，為孩子預約了手術時間。
2021年2月22日，小森森父母帶著孩子來到市醫(yī)院口腔科進行治療，經過一系列檢查后，口腔科兒牙組為孩子安排了全麻下一次性口腔治療。對于全麻手術，森森媽媽起初有點擔心，醫(yī)生詳細介紹了相關情況：“兒童全麻口腔手術采用的麻醉藥物和劑量均有嚴格的管理措施和使用規(guī)范，藥物均可通過正常的代謝過程排出體外。”森森媽媽又了解到科里自2017年就開展了全麻下一次性口腔治療，有著專業(yè)的醫(yī)療團隊，已經為許多患兒做過治療，效果很好。她終于打消了顧慮，下定決心第二天進行全麻下治療牙病齲齒。
2月23日小森森如約進行了手術，從9點半進手術室到12點麻醉蘇醒，用了不到3個小時，醫(yī)生為森森一次性完成了14顆牙齒的治療，戴了6顆預成冠，并進行了全口牙齒的涂氟，治療非常成功。當天下午，小森森已經恢復了平常的活潑可愛，他開心地說，“謝謝醫(yī)生，用‘魔法’看好了我的牙，讓我睡了一覺牙就不疼了?！焙⒆計寢屢彩譂M意，對口腔科兒牙團隊連連表示感激。半個月后，電話回訪中，森森媽媽說孩子的牙齒恢復情況很好。
無論是簡單的治療或是面對疑難雜癥，郭剛總是耐心細致，用精益求精的態(tài)度和精湛醫(yī)術為患者做好治療，只為給患者帶來舒適的就醫(yī)體驗。
暖心溝通 讓患者打開心門
“‘有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰?！梢哉f，特魯多醫(yī)生的這句名言明確了醫(yī)學是飽含人文精神的科學。抽去醫(yī)學的人文性，就拋棄了醫(yī)學的本質屬性。我們每一位醫(yī)者始終信奉這句名言，也在用實際行動踐行著。”郭剛說道。
對于看牙，人們往往有一種恐懼感，看著閃亮的刀子、剪子以及聲音刺耳的鉆子在嘴里“為所欲為”，并不是很愉快的經歷。在診室跟患者問診治療時，郭剛首先會跟患者聊天，聊患者感興趣的話題，讓患者轉移注意力，盡量不讓患者注意那些閃亮的器械，在一種輕松的環(huán)境下完成治療。因為口腔疾病的特點，口腔醫(yī)生跟病人相處時間比較長，有些患者都跟他處成了朋友，也很信任他，還將有牙病困擾的親朋好友介紹到他這里看牙。
前幾年，有一位農村老大爺來就診，由于老大爺長期吸煙，再加上不健康的生活習慣，口腔內異味嚴重，就診時還一直咳嗽，郭剛覺得老大爺有肺部疾病的可能，作為科主任，他了解情況后主動為老大爺進行治療，但老大爺在得知560元的治療價格后，執(zhí)意不再治療，通過聊天郭剛了解到老大爺經濟狀況確實拮據，最后他“欺騙”老大爺治療費用優(yōu)惠至100元，老大爺才安心接受治療，就這樣，他悄悄為老大爺墊付了其余費用。
今年暑假，一個大學生來看牙，他長有兩顆智齒，因為長得都是歪的，已經威脅到鄰齒，需要趕快拔掉，郭剛跟患者仔細溝通，說明了智齒的危害，征得患者同意后，順利為患者拔掉智齒。因為智齒很容易導致蛀牙，如果智齒長的位置不好會影響到鄰齒，所以必須拔掉，但是拔智齒需要很謹慎的，往往智齒離神經較近，是很考驗技術的。拔掉智齒后，患者后期恢復地很好，還專門發(fā)微信感謝他，郭剛激動地說：“每每收到患者康復的信息都很高興，能得到患者的肯定付出多少都是值得的?！?/span>
一位80多歲的老人因為全口無牙，咀嚼東西特別困難，郭剛為他種了四顆牙，并且做了全口牙齒，做完治療后，老人感覺很合適，高興地說：“郭醫(yī)生，太感謝你了，以前只能吃一些軟的東西，現在又能正常吃飯了。”
全心全意為患者服務，呵護患者的口腔健康，這樣的事例在他20多年的工作中不勝枚舉。每一個故事的背后都講述著他與患者之間互信互愛的溫馨融洽，郭剛始終秉承一顆丹心，練就一雙妙手，以仁心施仁術，為患者的口腔健康保駕護航。
郭剛1998年從山西醫(yī)科大學畢業(yè)后，從事口腔工作已經20余年，主攻口腔種植修復和正畸專業(yè)，累計完成種植病例1500余例，為提高專業(yè)技術水平還多次前往北京大學人民醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京口腔醫(yī)院、北京301醫(yī)院進行進修深造。他先后榮獲“山西省新長征突擊手”，“創(chuàng)新型黨員標兵”等稱號；多次被評為“優(yōu)秀共產黨員”、院級“十大名醫(yī)”等榮譽，他的科研項目《鹽酸米諾環(huán)素治療侵襲性牙周炎的療效觀察》獲長治市科技進步三等獎。
作為口腔科主任，郭剛深知自己肩上的責任，口腔門診全年無休全天24小時為患者提供服務，他知道全科醫(yī)生都很辛苦，但是他仍然督促科里的醫(yī)生，只要有時間就要多讀書多學習，“學習才能認識到自己的無知、渺小，努力過才會有驚喜?！弊鳛獒t(yī)生在學術和技術上一定要過硬，才是對患者負責任，不僅要在一次次的實踐中積累經驗，還要在一次次的進修中學習先進技術及理念，帶著使命感去行醫(yī)?？评镉型獬鲞M修的機會，郭剛都會推薦年輕同志去，讓他們多一些學習機會。
郭剛說：“過去人們將鑲牙的醫(yī)生都叫做‘鑲牙匠’，是一門醫(yī)學的‘手藝活’，既要有專業(yè)的口腔知識做支撐還要有匠術，兩者相互融合才能做好口腔工作，因此，做口腔工作一定要不斷地學習充電?！?/span>
一位從事媒體行業(yè)的患者，在科里住了一段時間后跟郭剛說：“我發(fā)現你每天都很忙，對病人又很耐心，病人受益了，你卻成了最累的大夫。”對于苦和累，郭剛認為：“細節(jié)決定成敗，哪怕醫(yī)生累一點，只要對病人有好處，一切都是值得的！”
干醫(yī)生這一行，有時候工作很辛苦的，病人多的時候都沒空停下來喝口水，職業(yè)病也不少，比如頸椎病、腰椎病、肩周炎等。2004年，郭剛得了腰椎間盤突出，但他仍然帶病工作，患者對自己的信任，支撐著他繼續(xù)走下去。
“口腔醫(yī)生這一職業(yè)需要不斷地積累和學習，還要有好的醫(yī)德，更要有擔當和情懷，只有這樣才能更好地為每一位患者解決口腔疾病的困擾?！倍嗌倌陙?，郭剛感悟最深的是，他從事的是一項用醫(yī)學技能“鑄造美麗”的事業(yè)，這美麗不僅體現在容貌還滲透在心靈。郭剛一直堅信，醫(yī)生除了專業(yè)技術過硬，更重要的是對患者的人文關懷，“做一名有情懷的醫(yī)生，不辜負患者的信任?！彼冀K堅守著為病人著想的行醫(yī)準則，真誠地為患者提供優(yōu)質服務。
